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tuSER EXPERIENCE RESRECHERCHE
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La recherche et l'analyse des canaux de communication d'entreprise sont importantes pour plusieurs piliers de l'entreprise, tels que la proposition de valeur que vous offrez à votre client, le comportement de l'entreprise ou les actions au sein de l'entreprise qui définissent ses valeurs et sa stratégie.
Comprendre les problèmes rencontrés par vos utilisateurs/clients lors de l'utilisation de votre produit ou service, et anticiper les problèmes à éviter, en validant les personas utilisateur et un entonnoir de cycle de vie utilisateur identifiant les fonctionnalités/livrables clés que vos utilisateurs et clients souhaitent le plus. En appliquant des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives, des informations commerciales précieuses sont acquises, jetant les bases à mettre en œuvre dans la conception et la stratégie résultant en une interaction efficace.
SUIVI DE L'OEIL
Utilisez le suivi oculaire pour mesurer avec précision les interactions des utilisateurs avec une interface et savoir exactement quels éléments de conception les gens remarquent, combien de temps ils passent à les regarder et dans quel ordre. Étant donné que le comportement humain suit les yeux, le suivi oculaire est un moyen naturel et efficace d'obtenir un aperçu de la façon dont les utilisateurs interagissent avec un design.
tuSUrgencesSENQUÊTES
Les sondages auprès des utilisateurs sont un excellent moyen de découvrir les motivations et les attentes de vos utilisateurs. Grâce à des conversations approfondies, nous pouvons extraire des informations qui sont analysées et mesurées pour aider à créer une expérience de marque agréable.
ARBRE TESTING
Exécutez une étude de test d'arborescence pour évaluer si votre hiérarchie de menus de navigation actuelle ou proposée permet aux internautes de trouver du contenu sur votre site. qu'ils recherchent, qui sont des informations précieuses pour évaluer votre architecture de contenu.
TRI DES CARTES
La méthode de tri des cartes peut être un outil précieux utilisé pour améliorer l'architecture des informations et les étiquettes de navigation en apprenant comment les utilisateurs s'attendent à ce que les informations soient organisées.
ÉTUDES LAITIÈRES
En collectant les entrées du journal des utilisateurs au fil du temps, nous comprenons mieux les interactions à long terme et les cycles de conversion.
Savez-vous qui sont vos utilisateurs cibles ? De quoi ont-ils besoin et veulent-ils ? Savez-vous ce qui leur fait peur ? Qu'est-ce qui les excite? Vous souhaitez en savoir plus sur eux ? Nous aimerions vous inviter à le découvrir. StormCIS peut mener des recherches sur l'expérience utilisateur qui vous aideront à mieux comprendre vos utilisateurs visés et leurs motivations. Contactez-nous.