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DESIGN
PENSAMENTO
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A pesquisa e análise dos canais de comunicação corporativa são importantes em vários pilares de negócios, como a proposta de valor que você oferece ao cliente, o comportamento corporativo ou as ações dentro da empresa que definem seus valores e estratégia.
Compreender os problemas que seus usuários / clientes experimentam ao usar seu produto ou serviço e antecipar problemas a serem evitados, validando as personas do usuário e um funil de ciclo de vida do usuário, identificando os principais recursos / entregas que seus usuários e clientes mais desejam. Através da aplicação de métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos, valiosos insights de negócios são obtidos, estabelecendo bases para serem implementadas em Design & Estratégia, resultando em interação efetiva.
SIMPATIZE
Se você deseja realmente entender seus usuários e o que eles precisam, precisa entrar na cabeça deles. Vamos mergulhar na teoria e na prática dos exercícios de empatia para que você possa criar resultados mensuráveis e produtos mais fortes com designs mais informados.
DEFINIR
Ser capaz de definir claramente seu problema o ajudará a entender quais expectativas, suposições e restrições existem. Ao ter um problema claro definido, também é possível mapear as principais partes interessadas envolvidas em seu problema, bem como determinar quem pode ser afetado por sua solução depois de implementada.
IDEALIZAR
A ideação é um processo criativo no qual os participantes apresentam ideias para enfrentar um desafio sugerido. O foco principal da ideação é gerar muitas ideias em grande quantidade no início do processo de design, a fim de filtrar as ideias ruins e restringir as melhores para posterior elaboração e refinamento.
PROTOTIPAGEM
Os protótipos são um esboço aproximado da ideia do seu produto, permitindo que você e os usuários explorem a funcionalidade de um recurso ou a intenção geral do seu design sem ter que investir tempo e dinheiro no desenvolvimento. Isso pode ajudá-lo a obter feedback instantâneo sobre sua ideia para iterar de forma rápida, econômica e eficiente.
TESTE
A fase de teste do Design Thinking é essencial para descobrir como os usuários respondem ao seu protótipo. O teste permite que você veja quais aspectos do seu produto ou serviço são bem-sucedidos e quais áreas precisam ser melhoradas. Você usará a fase de teste para coletar feedback de clientes em potencial, permitindo que você crie um produto/serviço superior.
IMPLANTAÇÃO
Com base no planejamento e preparação feitos nas outras fases, você agora colocará seu projeto em ação, implementará o que decidiu fazer. O aspecto mais importante desta fase é que ela envolve pessoas que realizam ativamente as atividades do projeto. Isso requer que o gerente de projeto coordene e direcione os recursos do projeto para cumprir suas funções e responsabilidades, conforme descrito no plano do projeto. Enquanto o projeto está se desenvolvendo, é função do gerente de projeto acompanhar e monitorar as atividades ao longo do caminho.