Ricardo Faria est diffusé dans #IndustryTalks on Design in Focus - Épisode 1 - ROKS KPI's

Écoutez Ricardo discuter des KPI ROKS dans son premier podcast dans #IndustryTalks sur Design in Focus sur votre trajet domicile-travail. Dans les semaines à venir, nous aurons des sessions hebdomadaires dans lesquelles nous discuterons de la conception centrée sur l'humain, de la conception de services, des solutions OMNI-Channel, des tests et de la recherche. Ricardo Faria est Sr Service & UX Designer chez Cognizant et ROKS KPI Expert chez Cognizant. Au cours de ses 12 années de conception, Ricardo a acquis de l'expérience dans la conception de la vision UX dans différents projets, et il a conçu pour des plateformes multiples dans un contexte de solutions omnicanales. Il a dirigé de petites à grandes équipes dans plusieurs projets. Apporter à tout moment une approche centrée sur l'humain et une approche créative de résolution de problèmes pour créer des produits et des expériences que les gens aiment utiliser. Nous explorons actuellement comment les données peuvent conduire à une UX plus efficace et comment les neurosciences peuvent fusionner avec les méthodes traditionnelles UX pour apporter plus de connaissances comportementales. De plus, Ricardo est un expert KPI ROKS et aime mettre en œuvre des tableaux de bord KPI dans les organisations et définir leurs indicateurs de performance clés. En savoir plus -> https://www.designinfocus.org/ricardo-faria