Ricardo Faria Airs en #IndustryTalks on Design in Focus - Episodio 1 - ROKS KPI's

Escuche a Ricardo hablar sobre los KPI de ROKS en su primer podcast en #IndustryTalks on Design in Focus en su viaje al trabajo. En las próximas semanas tendremos sesiones semanales en las que discutiremos el diseño centrado en el ser humano, el diseño de servicios, las soluciones de OMNI-Channel y las pruebas y la investigación. Ricardo Faria es diseñador sénior de servicios y UX en Cognizant y experto en ROKS KPI en Cognizant. Durante sus 12 años en diseño, Ricardo ganó experiencia dando forma a la visión UX en diferentes proyectos, y diseñó para multiplataformas en un contexto de soluciones omnicanal. Dirigió equipos pequeños a grandes en varios proyectos. Siempre brindando un enfoque centrado en el ser humano y un enfoque creativo de resolución de problemas para crear productos y experiencias que a las personas les encanta usar. Actualmente explorando cómo los datos pueden impulsar una UX más efectiva y cómo la neurociencia puede fusionarse con los métodos tradicionales de UX para brindar más conocimiento del comportamiento. Además, Ricardo es un experto en KPI ROKS y le encanta implementar paneles de KPI en organizaciones y definir sus indicadores clave de rendimiento. Más información -> https://www.designinfocus.org/ricardo-faria