.jpg)
DEμικρόIGN
ΣΚΕΨΗ
.png)
Η έρευνα και η ανάλυση των καναλιών εταιρικής επικοινωνίας είναι σημαντικές σε πολλούς πυλώνες της επιχείρησης, όπως η πρόταση αξίας που προσφέρετε στον πελάτη σας, η εταιρική συμπεριφορά ή οι ενέργειες εντός της εταιρείας που καθορίζουν τις αξίες και τη στρατηγική της.
Κατανόηση των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι χρήστες/πελάτες σας κατά τη χρήση του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας και πρόβλεψη προβλημάτων που πρέπει να αποφευχθούν, επικυρώνοντας τις προσωπικότητες των χρηστών και τις διοχετεύσεις κύκλου ζωής χρήστη που προσδιορίζουν βασικά χαρακτηριστικά/παραδοτέα που επιθυμούν περισσότερο οι χρήστες και οι πελάτες σας. Μέσω της εφαρμογής ποιοτικών και ποσοτικών μεθόδων έρευνας, αποκτώνται πολύτιμες επιχειρηματικές γνώσεις, θέτοντας τα θεμέλια που πρέπει να εφαρμοστούν στο Design & Strategy με αποτέλεσμα την αποτελεσματική αλληλεπίδραση.
ΕΝΠΑΘΗΣΤΕ
Εάν θέλετε να κατανοήσετε πραγματικά τους χρήστες σας και τι χρειάζονται, τότε πρέπει να μπείτε μέσα στο κεφάλι τους. Θα βουτήξουμε στη θεωρία και την πράξη των ασκήσεων ενσυναίσθησης, ώστε να μπορείτε να δημιουργήσετε μετρήσιμα αποτελέσματα και ισχυρότερα προϊόντα με πιο ενημερωμένα σχέδια.
ΚΑΘΟΡΙΖΩ
Το να μπορείτε να ορίσετε με σαφήνεια το πρόβλημά σας θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε ποιες προσδοκίες, υποθέσεις και περιορισμούς υπάρχουν. Καθορίζοντας ένα ξεκάθαρο πρόβλημα, είναι επίσης δυνατό να χαρτογραφήσετε τα βασικά ενδιαφερόμενα μέρη που εμπλέκονται στο πρόβλημά σας, καθώς και να καθορίσετε ποιος μπορεί να επηρεαστεί από τη λύση σας μόλις εφαρμοστεί.
IDEATE
Ο ιδεασμός είναι μια δημιουργική διαδικασία κατά την οποία οι συμμετέχοντες βρίσκουν ιδέες για να αντιμετωπίσουν μια προτεινόμενη πρόκληση. Ο κύριος στόχος του ιδεασμού είναι η δημιουργία πολλών ιδεών μεγάλης ποσότητας στην αρχή της διαδικασίας σχεδιασμού, προκειμένου να φιλτράρονται οι κακές ιδέες και να περιορίζονται οι καλύτερες για μεταγενέστερη επεξεργασία και βελτίωση.
ΠΡΩΤΟΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗ
Τα πρωτότυπα είναι μια πρόχειρη σκιαγράφηση της ιδέας του προϊόντος σας, που επιτρέπει σε εσάς και τους χρήστες να εξερευνήσετε τη λειτουργικότητα ενός χαρακτηριστικού ή τη συνολική πρόθεση του σχεδίου σας χωρίς να χρειάζεται να επενδύσετε χρόνο και χρήμα στην ανάπτυξη. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να λάβετε άμεσα σχόλια για την ιδέα σας προκειμένου να επαναλάβετε γρήγορα, οικονομικά και αποτελεσματικά.
ΔΟΚΙΜΑΣΙΑ
Η δοκιμαστική φάση του Design Thinking είναι απαραίτητη για να ανακαλύψετε πώς ανταποκρίνονται οι χρήστες στο πρωτότυπό σας. Οι δοκιμές σάς επιτρέπουν να δείτε ποιες πτυχές του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας είναι επιτυχημένες και ποιες περιοχές χρειάζονται βελτίωση. Θα χρησιμοποιήσετε τη δοκιμαστική φάση για να συγκεντρώσετε σχόλια από πιθανούς πελάτες, επιτρέποντάς σας να δημιουργήσετε ένα ανώτερο προϊόν/υπηρεσία.
ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ
Με βάση τον προγραμματισμό και την προετοιμασία που έγινε στις υπόλοιπες φάσεις, θα κάνετε τώρα το έργο σας σε εφαρμογή, θα εφαρμόσετε αυτό που αποφασίσατε να κάνετε. Η πιο σημαντική πτυχή αυτής της φάσης είναι ότι περιλαμβάνει άτομα που εκτελούν ενεργά τις δραστηριότητες του έργου. Αυτό απαιτεί από τον διαχειριστή του έργου να συντονίζει και να κατευθύνει τους πόρους του έργου για να εκπληρώσουν τους ρόλους και τις ευθύνες τους, όπως περιγράφονται στο σχέδιο του έργου. Ενώ το έργο εκτυλίσσεται, είναι δουλειά του διαχειριστή έργου να παρακολουθεί και να παρακολουθεί τη δραστηριότητα στην πορεία.